Jobs

Customer Service Manager


Ben je op zoek naar een uitdagende baan? Gespecialiseerd werk met inhoud? Dan is DH Industries BV op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Son zijn wij op zoek naar een

  • Customer Service Manager (m/v)
  • voor 40 uur per week

DH Industries BV (DHI) is een ervaren speler op het gebied van cryogene systemen. Onder de merknamen Stirling Cryogenics en CryoZone levert DHI zowel (hybride) cryogene systemen waarmee gassen zoals stikstof en zuurstof vloeibaar worden gemaakt als ook specifieke modules zoals cryofans en cryopompen.

Met meer dan 3.000 geïnstalleerde systemen in meer dan 50 landen is DHI, in alle opzichten, toonaangevend op het gebied van middelgrote cryogene systemen welke regelmatig ook onder extreme omstandigheden worden toegepast. Typische markten waarin DHI actief is, is Biostorage, Research en Universiteiten. Ook de LNG/Biogas markt en de medische markt worden door DHI bediend.

Het hoofdkantoor van DHI is gevestigd op het Science Park Eindhoven in Son. Daarnaast heeft DHI een vestiging in India en de USA. DHI is een dynamisch en innovatief bedrijf met een enthousiaste en informele cultuur. De communicatielijnen zijn kort en de medewerkers werken met een grote mate van zelfstandigheid. Vanwege de beoogde groei en verdere professionalisering van de organisatie, zijn wij op korte termijn op zoek naar een fulltime Customer Service Manager.

Wat ga je doen als Customer Service Manager?

Als Customer Service Manager heb je een leidinggevende resultaat georiënteerde technisch / commerciële functie gericht op het verlenen van service aan klanten. Tevens ben je lid van het MT.

Je primaire taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden

  • realiseren van de doelstellingen conform het mede door jou opgestelde serviceplan (omzet, marge en groei)
  • leidend in het aftersales traject en ondersteunend naar het sales traject
  • het uitbouwen van een adequate en professionele service en aftersales organisatie
  • coördinerende rol in wereldwijde field service planning en bewaking van technische competenties (binnen eigen team en agenten)
  • introduceren, promoten en directe verkoop van Spare parts en modificaties/upgrades
  • het inrichten en verkopen van Service Level Agreements en trainingen
  • bezoeken en onderhouden van contacten met installed base klanten
  • als meewerkend voorman het bespreken van technische en service gerichte oplossingen met je klanten

Functie eisen

  • een afgeronde technisch/commerciële opleiding op minimaal HBO-niveau
  • (internationale) ervaring in een vergelijkbare positie
  • klantgericht en ontzorgend
  • ondernemend, proactief en volhardend in het bereiken van doelstellingen en resultaten
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; andere moderne talen is een pré
  • bereid regelmatig (internationaal) te reizen

Ons aanbod

We verwachten veel van je, maar bieden ook veel:

  • je krijgt boeiend werk in een internationale organisatie, waar collegialiteit en een goede samenwerking de sfeer bepalen
  • de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn prima, zoals je bij een dergelijke functie mag verwachten
  • het salaris is in overleg en afhankelijk van je opleiding en ervaring

De procedure

Voor meer informatie kun je contact opnemen met François Brouwers, Managing Director, hij is bereikbaar op telefoonnummer: 040 - 2677300. Je sollicitatiebrief met Curriculum Vitae kun je mailen aan Hadewych Giesbers via jobs@dh-industries.com of per post naar Science Park Eindhoven 5003, 5692 EB Son. Voor meer informatie ga je naar onze websites via www.dh-industries.com  

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

 

Website by Sprite IT

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. Read more about our Cookie Policy.